阿里企业邮箱帮助中心

阿里企业邮箱退信时提示“spf check failed”如何解决？
SPF是SenderPolicyFramework的缩写，是一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术，是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的SPF记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封正确的邮件，否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。
常见退信如下：

解决办法：给域名设置一条TXT记录
TXT记录值为：”v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all ”

阿里企业邮箱退信提示554错误如何处理
阿里企业邮箱退信提示“554 SPF check failed”错误的原因是由于发信方邮箱域名的SPF验证没有通过导致被系统退回。
SPF是通过域名的TXT记录来进行设置的，阿里企业邮箱的TXT记录值为：“v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all”请检查域名的TXT相关设置。

用户在使用阿里企业邮箱时发现无法发信，发了就退回了，并提示421错误（如下图所示）。那么421错误到底是什么情况，如何解决呢？首先我们了解一下阿里企业邮箱提示的421错误代表什么意思。421错误代表对方服务报错，退信报错代码421，对方服务器回复：与阿里服务器链接出现I/O错误，I/O一般是输入输出系统方面的问题，具体原因要找收件方进行确认，用户可以尝试重新发送邮件，等对方服务恢复正常可以收信的时候，用户就可以发出邮件，阿里企业邮箱就不会再出现退信了。