阿里企业邮箱授权经销商：上海必云通信科技有限公司
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阿里企业邮箱邮件密送是什么意思？
邮件密送是指只有发信的人知道密送给了谁，邮件接收者和抄送者都不知道发送者密送给了谁,但是接收密送的人知道是谁给他发的这封邮件,以及这份邮件本来发给了哪些人,并抄送给了哪些人,但不知道这封邮件同时又密送给了谁。
如果一封邮件不想让收件人和抄送人知道同时发给其它人，可以在写信时把需要隐藏的收件人添加为密送。
阿里云企业邮箱地址可以更改吗？
企业邮箱地址创建后是不能直接更改的，可以通过以下两种方式处理离职员工邮件的继承和对外帐号的设置。
第一：在原来的邮箱帐号基础上增加一个邮箱别名，发信时可以用别名发送，客户在回复时原帐号和别名帐号都可以收到。设置路径:组织与用户--帐号别名设置--添加别名
第二：在通讯录里删除离职员工的帐号，再为新的员工新建帐号，如果离职员工的邮件需要保存，可以在帐号回收站里转移邮件，帐号回收站会保存30天删除的邮箱帐号，超过时间将不再支持转移备份，转移路径为：组织与用户--帐号回收站
为什么收信软件客户端会删阿里企业邮箱的邮件
当用户在使用客户端收信时，发生邮件被莫名删除的情况，通过系统日志查询删信方式是“POP客户端”，是因为您在配置客户端时相关选项未设置导致的，可以从以下方面排查。
第一：outlook客户端，在高级设置中未勾选“在服务器上保留副本”，而勾选了“14天后删除服务器上的副本”
第二：使用QQ邮箱等其它邮箱设置pop收取阿里云邮箱时，未勾选上“收取时，在其它邮箱中保留邮件备份”
第三：在阿里云邮箱上设置了自动转发，而勾选了“删除原邮件”
阿里企业邮箱支持哪些类型的附件在线预览
含有附件的邮件中都带一个回形针的附件提示图标，在阅读邮件时，在邮件标题下方会有一个附件,点击查看附件，您可以“在线预览”（支持xls,doc，txt，log，ppt，eml，pdf，jpg，bmp，gif，png等类型文件的直接预览）或者点击“下载”保存该附件到本地。若有多个普通附件,可点打包下载。
注意:普通附件支持在线预览,超大附件不支持在线预览
阿里企业邮箱退信时提示“spf check failed”如何解决？
SPF是SenderPolicyFramework的缩写，是一种以IP地址认证电子邮件发件人身份的技术，是非常高效的垃圾邮件解决方案。接收邮件方会首先检查域名的SPF记录，来确定发件人的IP地址是否被包含在SPF记录里面，如果在，就认为是一封正确的邮件，否则会认为是一封伪造的邮件进行退回。
常见退信如下：
解决办法：给域名设置一条TXT记录
TXT记录值为：”v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all ”
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