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阿里企业邮箱帮助中心

阿里邮箱密码忘记了怎么办
1. 如果邮箱设置了安全问题或绑定了手机,可以在登录页点忘记密码,通过手机验证码或 安全问题重置密码(如图1 )

阿里企业邮箱密码忘记了怎么办

2. 如果手机和安全问题都有设置,首先通过手机验证码重置,如果接收不到验证码,再通过安全问题重置
3. 如果手机和安全问题都没有设置,需要管理员进入postmaster后台,找到该帐号,编辑里面的重置密码选项(如图2)

阿里企业邮箱密码忘记了怎么办

为何发信人会被列入反垃圾黑名单

由于您的发信账号/域/IP存在不良发信,比如公司内某一成员在同一时间段大量发送推广信件,公司邮箱帐号被收件方举报,或被反垃圾组织投诉等,都会对公司成员邮箱造成影响。从而被列入反垃圾黑名单禁止发信。

被列入黑名单后的处理方式:

立即停止公司所有帐号发送推广信件,系统会在24小时以后解封;
向国际反垃圾组织申诉解除,可通过链接https://www.blacklistalert.org/查询
联系阿里企业邮箱客服协助解除,官方电话:95187

阿里企业邮箱会议室管理怎么设置
阿里企业邮箱在邮箱管理平台集成了会议室功能。管理员可根据企业实际的会议室资源对应创建会议室邮箱。创建成功后,成员通过日历发起会议邀请时,即可同步进行会议室预定,支持查看会议室预定情况,选择空闲的会议室,方便企业管理会议室资源。
操作步骤:
1. 在左侧导航栏中单击高级应用---会议室管理
2. 设置会议室配置,完成后点保存
3. 成员在网页端发起会议,添加会议室,点击查看“与会者行程”,即可查看会议室预定情况,如下图:



阿里企业邮箱会议室管理怎么设置

阿里企业邮箱会议室管理怎么设置

短信提示阿里企业邮箱异地登录如何处理
邮箱异地登录提醒是系统自动匹配邮箱此前常用的登陆IP,在当前出现新的IP登录时,则会判定为“陌生IP”在异地登陆,对于陌生IP的判断,是根据邮箱登录情况而变化的,若是本人使用的IP登录操作,随着使用次数增多,后续将不会再判定为“陌生IP”。
异地登录解决方案:
第一:排除有否在对应地区出差时设置了客户端软件;
第二:是否使用了对应IP的手机、ipad等移动设备使用邮箱;
第三:是否在对应 IP 的其他邮箱系统中,如腾讯、网易等邮箱,绑定了代收邮件;
第四:如果异地登陆提示在北京,需要确认是否使用网易邮箱大师客户端;
第五:如果异地登陆提示在国外,需要确认用户是否使用VPN;
第六:个人账号或域管查看登录日志,查看是否有非本人对邮箱的操作;
第七:建议尽量不要在一些公开性的网站上公布自己的邮箱;
第八:尽量对收发邮件的电脑进行定期杀毒扫描;
第九:若使用邮箱客户端收发信件,建议选择SSL加密;
第十:可通过域管理--安全管理--IP登录限制功能设置安全登录IP,此功能可限定登录邮箱的IP地址和不可登录的IP地址,以避免被陌生IP尝试登陆使用,如下图:

 

阿里企业邮箱异地登录如何解决

阿里企业邮箱关联邮箱怎么设置
管理员可以设置关联邮箱。将一个账号设置为关联账号,并设置多个关联成员,关联成员可以从网页版邮箱直接免密登录到关联帐号,并具备该成员邮箱的操作权限。每个关联邮箱最多可以设置200个关联成员。设置步骤如下:
1. 在左侧导航栏中单击邮箱工具---关联邮箱
2. 单击创建关联邮箱
3. 输入关联账号(需要被关联的对象)
4. 点击关联成员选择框, 添加关联成员(能登录至关联账号的对象)
5. 添加完成后单击确认—保存

如下图所示:

阿里企业邮箱关联邮箱怎么设置

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